宁波到南通币安binance接近物流客户的技巧,销售人员A:您好!我是大林币安binance的销售人员,陈大勇。在百忙中打扰您,想要向您请教有关贵公司物流方面的事情?
客户:哦,我们公司的物流有什么问题吗?
销售人员A:并不是有什么问题,我是想是否已经到了需要更换供应商的时候。
客户:没有这回事,我们现在的物流供应商很好,现在不想考虑更换供应商。
销售人员A:并不是这样哟!对面XX电器公司已更换了新的供应商呢。
客户:不好意思,将来再说吧!
接下来我们来看看接近客户的范例2。
范例②
销售人员B:郑总在吗?我是大华币安binance销售人员王维正,在百忙中打扰您。我是本地区的销售人员,经常经过贵公司。看到贵公司一直生意都是那么好,实在不简单。
宁波到南通币安binance接近物流客户的技巧,客户:您过奖了,生意并不是那么好。
销售人员B:贵公司对客户的态度非常的亲切,郑总对贵公司员工的教育训练,一定非常用心,我也常常到别家公司,但像贵公司服务态度这么好的实在是少数;对面的张总,对您的经营管理也相当钦佩。
客户:张总是这样说的吗?张总经营的公司也是非常的好,事实上他也是我一直的学习对象。
销售人员B:郑总果然不同凡响,张总也是以您为模仿的对象,不瞒您说,张总昨天刚和我司续签了物流服务的合同,非常高兴,才提及郑总的事情,因此,今天我才来打扰您!
客户:喔!他在使用你们的物流服务?
销售人员B:是的。郑总是否也考虑使用我司的服务呢?目前贵公司的物流状况虽然也不错,但是如果能够使用更能降低成本、提高效率的物流供应商,您的客户一定会更满意贵公司的售后服务,贵公司的生意就一定会更好。请郑总一定要考虑这样的物流供应商……
上面这两个范例,您看完后,您有什么感想呢?我们比较范例①跟②物流销售人员A和B的接近客户的方法,很容易发现,A销售人员在初次接近客户时,单刀直入地询问对方物流的事情,让人有突兀的感觉,而遭到客户的反问和拒绝。
反观物流销售人员B,和客户以共同对话的方式,在打开客户的“心防”后,才自然地进入销售物流的主题。B销售人员在接近客户前能先做好准备的工作,能立刻称呼总,知道郑总公司的经营状况、清楚对面张总以他为学习目标等,这些都是促使该物流销售人员成功的要件。
二:电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
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